Política de Privacidade

Lara Andina S.A.C. (titular da marca Apu Aventura), RUC 20616446976, com domicílio em Pasaje 9 # 116, Barrio Yanachaca, Caraz, Ancash, Peru.

Ao fazer uma reserva, solicitamos nome completo, nacionalidade, número de DNI ou passaporte, data de nascimento, restrições alimentares, contato de emergência e informação médica relevante para a operação segura do serviço. Também coletamos os dados de contato que o usuário fornece voluntariamente ao nos escrever (nome, email, número de WhatsApp).

Os dados são usados exclusivamente para gerenciar a reserva, coordenar a operação do serviço (incluindo as permissões de ingresso a áreas naturais protegidas quando aplicável), atender consultas e, quando o usuário o autorizar expressamente, enviar informação sobre nossos serviços.

Os dados de identificação, o contato de emergência e a informação médica são obrigatórios para poder operar o serviço com segurança; sem eles não é possível confirmar a reserva. Os demais dados são opcionais.

Gateway de pagamentos (Culqi), para processar a cobrança da reserva; WhatsApp Business, para confirmar a disponibilidade e coordenar a operação do serviço.

O titular dos dados pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição (direitos ARCO) escrevendo para info@apuaventura.pe. Essas solicitações são atendidas dentro dos prazos fixados pelo Regulamento da Lei n.º 29.733: 8 dias úteis para o direito de acesso/informação e 10 dias úteis para retificação, cancelamento e oposição.

Conservamos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima e, finalizado o serviço, pelo prazo de prescrição legal aplicável a eventuais reclamações, salvo se uma norma exigir conservá-los por mais tempo.

A Apu Aventura adota medidas razoáveis, técnicas e organizacionais, para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado ou uso indevido.