Política de Privacidad
De acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, Apu Aventura informa lo siguiente:
Titular del banco de datos
Lara Andina S.A.C. (titular de la marca Apu Aventura), RUC 20616446976, con domicilio en Pasaje 9 # 116, Barrio Yanachaca, Caraz, Ancash, Perú.
Datos que recopilamos
Al realizar una reserva, solicitamos nombre completo, nacionalidad, número de DNI o pasaporte, fecha de nacimiento, restricciones alimenticias, contacto de emergencia e información médica relevante para la operación segura del servicio. También recopilamos los datos de contacto que el usuario proporciona voluntariamente al escribirnos (nombre, correo electrónico, número de WhatsApp).
Finalidad
Los datos se usan exclusivamente para gestionar la reserva, coordinar la operación del servicio (incluyendo los permisos de ingreso a áreas naturales protegidas cuando corresponde), atender consultas y, cuando el usuario lo autorice expresamente, enviar información sobre nuestros servicios.
Carácter obligatorio u opcional
Los datos de identificación, contacto de emergencia e información médica son obligatorios para poder operar el servicio de forma segura; sin ellos no se puede confirmar la reserva. Los demás datos son opcionales.
Encargo a terceros
Pasarela de pagos (Culqi), para procesar el cobro de la reserva; WhatsApp Business, para confirmar disponibilidad y coordinar la operación del servicio.
Derechos ARCO
El titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo a info@apuaventura.pe. Estas solicitudes se atienden dentro de los plazos que fija el Reglamento de la Ley N.º 29733: 8 días hábiles para el derecho de acceso/información, y 10 días hábiles para rectificación, cancelación y oposición.
Plazo de conservación
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas arriba y, una vez finalizado el servicio, durante el plazo de prescripción legal aplicable a eventuales reclamos, salvo que una norma exija conservarlos por más tiempo.
Medidas de seguridad
Apu Aventura adopta medidas razonables, técnicas y organizativas, para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
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